展会公告

  据相关新闻媒体报道，消费者宋先生为新家安装了空调，使用时制冷效果不佳，经过维修后，又因漏水使地板和墙体发霉。投诉至消费者协会后，乳山市消费者协会处理了这起因空调故障引发的投诉，经调解，消费者宋先生获得了1000元钱的现金作为补偿。

  据相关新闻媒体报道，消费者宋先生为新家安装了空调，使用时制冷效果不佳，经过维修后，又因漏水使地板和墙体发霉。投诉至消费者协会后，乳山市消费者协会处理了这起因空调故障引发的投诉，经调解，消费者宋先生获得了1000元钱的现金作为补偿。

  据了解，市民宋先生为新家选购家电时，在市区某家电商场内购买了一款立柜式空调，花费4180元。宋先生在使用空调的过程中发现制冷效果不佳，开启空调很长时间温度却降不下来。随后，宋先生找到该空调售后维修部门，修东西的人为宋先生维修好了空调。

  可没过多久，宋先生又发现空调漏水，造成地板和墙体被浸泡后发霉。于是，宋先生再次找到该空调经销商，经过售后维修部门的修东西的人仔细检查后发现，造成漏水的原因是室内出水软管在墙处分开，尚未使用胶带包扎，是安装人员在空调安装过程中操作不规范引起的，需要维修。该空调经销商为安装上的失误给宋先生赔礼道歉，但就地板和墙体被浸泡发霉的赔偿问题未达成协议。于是，宋先生求助乳山市消费者协会。

  消协工作人员接到投诉后，立即与该空调经销商取得联系，并找来装修公司的工作人员对宋先生家中被浸泡的地板和墙体做评估，评估损失为1000元。消协工作人员根据《消费者权益保护法》的相关规定，认为该空调经销商应当对宋先生家中被浸泡的地板和墙体进行赔偿，并将宋先生的空调维修好。最终，双方达成一致，该空调经销商一次性赔偿宋先生1000元现金，并将空调维修到宋先生满意为止。(来源： 威海晚报·威海资讯网 )

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