12319是全国物业服务投诉告发，为广阔物业业主供给了方便快捷的告发投诉途径。在受理规模方面，一般触及物业服务的种种问题均可向该号码投诉。可是，必需要分外留意的是，该受理规模只限于物业服务规模，针对物业服务的投诉才干得到受理和处理。
物业服务是指物资集团或其它物业服务企业为居民供给的各项服务，包含物业办理、维修保养、保安服务、环境卫生等方面的服务。业主们可以向12319投诉以下方面的问题：
一、物业办理问题，如物业公司服务不到位、物业办理不标准、管家不负责任等问题；
二、维修保养问题，如房子漏水、电梯毛病、门禁设备不好用、小区污水不畅等问题；
三、保安服务问题，如小区治安得不到保证、保安未能当即处理物业安全问题、保安不合作办理等问题；
四、环境卫生问题，如垃圾清运不及时、小区内环境卫生差、楼道卫生不洁净等问题。
二、投诉内容要具体、明晰，假如投诉表达不清楚或许投诉内容过于抽象，就无法快速得到处理；
三、在投诉过程中，要保留好相关的凭据资料，如相片、录音等，这些关于处理问题有很大的协助；
四、在物业服务投诉告发过程中，要重视交流和交流，以到达两边调和共赢的意图。假如物业公司对您的问题情绪消沉，可以终究靠12319转达有关部门予以处理。
简体
繁體
English
